TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na B Stylish, acreditamos que cada par é um encontro entre estilo e energia.
Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver o seu produto, estamos aqui para tornar esse processo simples e transparente.

1. Prazo 

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

* Estar sem sinais de uso
* Estar em sua embalagem original
* Acompanhar nota fiscal
* Estar com todos os acessórios e tags

3. Troca por tamanho ou modelo

Sabemos que o sapato certo transforma tudo — e queremos que você encontre o seu.

A primeira troca é gratuita

* Você pode trocar por:
* Outro tamanho
* Outro modelo (mediante disponibilidade)
* Caso haja diferença de valor:
* Produto mais caro → pagamento da diferença
* Produto mais barato → crédito para próxima compra

4. Como solicitar

Envie um e-mail para: [email protected]

* Nome completo
* Motivo da troca ou devolução
* Fotos (se necessário)

Você receberá todas as instruções para envio.


5. Custos de envio

* Primeira troca: gratuita
* Demais trocas: custo por conta do cliente
* Devolução por arrependimento: conforme legislação vigente

6. Prazo de processamento

Após o recebimento do produto:

* Análise: até 5 dias úteis
* Envio do novo produto ou reembolso: em seguida


Na B Stylish, cada passo importa.
Queremos que você se sinta confiante do momento da escolha até o caminhar.